FAQ – Часто задаваемые вопросы

1. Как быстро я получу заказ?

Заказ готовится 1-2 рабочих дня. Отправка по Казахстану занимает 3-5 рабочих дней. Суббота, воскресенье выходные дни. Отправка по миру 2-4 недели.

2. Отправляете ли вы по Казахстану?

Да, мы отправляем по всему Казахстану курьерской службой до двери. Даже в самые отдаленные населенные пункты у нас есть доставка.

3. Как быстро вы доставляете по г. Астана?

Заказы по г. Астана мы стараемся доставлять день в день иногда больше.

4. Чем отличается постер от холста?

Постер это печать на дизайнерской бумаге, оформлять нужно в рамку. Холст это печать на настоящем холсте с деревянным подрамником, выглядит как готовая картина.

5. Могу ли я заказать холст под свой размер?

Да, вы можете написать в вотсап на +77052917045 и вам подскажут по ценам вашего размера.

6. Могу ли я заказать другую работу, которую видела в инстаграм, но нет в разделе холсты?

Да, вы можете написать в вотсап на +77052917045.

7. Могу ли я отслеживать свою посылку?

Посылки по Казахстану отслеживать не получается, но все они доходят за 3-5 рабочих дней. Посылки по миру можно отслеживать, мы отправляем трекинг.

8. Я живу в Австралии. Дойдет ли посылка до меня?

Да, мы отправляли посылки в более, чем 50 стран мира. Все посылки были доставлены.

9. Я хочу сделать заказ в инстаграм дайрект Айгерим. Можно?

К сожалению, нет. Все заказы принимаются только через сайт.

10. Можно ли сделать больше, чем размер А3?

Нет, постер больше размера А3 это уже печать на холсте. Там можно выбрать любой размер.

11. Чем отличается А4 и А3?

А4 - это размер 21*29.7см
А3 – это размер 29.7*42см

12. Можно ли сделать открытку больше размером?

К сожалению, нет. Они идут в стандартном размере.

13. Как можно произвести оплату?

Оплату можно произвести онлайн сразу на сайте или выбрать выставление счета через каспи. Для иностранных покупателей у нас есть paypal или paysend. Оплата картой онлайн на сайте тоже действует.